みなさんこんにちは!
大分の注文住宅工務店サラダホームの中鼻です!
夏が近づいてきた…と実感できるほど気温が上がってきましたね!
私はきゅうりが大好きなので、きゅうりの時期がきてとても嬉しいです^^
この前先輩から、きゅうりの一本漬けを2本いただきました(笑)
とても嬉しかったですし、美味しかったです!
ぜひみなさんもきゅうり食べて下さい!
きゅうりの宣伝のようになってしまいましたが!(笑)
今回は、大切なお客様「サラダファミリー」のお話をさせていただきます。
【お客様の声はHPで見れます!ぜひ見て下さい!】
https://www.saladhome.com/ownervoice/
サラダファミリーとは、サラダホームでご建築していただいたお客様方の総称になります。
そんなサラダファミリーの皆様には、たくさんの感謝をお伝えしたいと思います!
まずは、数多くある住宅会社の中からサラダホームを選んでいただいたということ。
本当にありがとうございます!!
選んでいただいたことで、みなさまとの関わりを持つ頃ができ、
本当に嬉しく思っております!
出会いは、HPやALP展示場、ご紹介、チラシと様々あります!
このブログを見ていただいた方とも、これからお付き合いが始まるかもしれません!
大分の地元注文住宅工務店サラダホームをもっとたくさんの方に知っていただけると嬉しいです^^
【Instagram:サラダファミリーのお家をご紹介してます!】
https://www.instagram.com/saladho_me
【ALP展示場:ご案内できます!しっくいを体感されてください!】
https://www.alp-housingtown.com/model_house/saladhome.html
私は営業補佐ということで、直接お客様とのお打ち合わせをしたりすることは中々ないため、電話対応、チャットでのやり取りなどはさせていただくのですが、
営業さんと比べると接触頻度はとても少ないです…。
そんな私でも「ありがとうございます」と何度もお言葉をいただきました。
また、1度しかお会いしていない方でも「覚えていますよ!」とお声掛けをしてくださったこともあります。
嬉しくて嬉しくて…そんなお言葉を頂いたときには担当の営業さんに「〇〇さん!今日、〇〇様邸行ったら覚えてもらっていました!!」と
報告をしてしまいます(笑)
お客様の一言が、嬉しくて励みになります!ありがとうございます!
さて、あまりお客様と関わりのない私ですが…
先月、私が担当するお客様のお引渡し式がありました!
営業補佐なのに…?と思う方もいるかと思いますが、「引継ぎ」という形で
約4ヶ月間対応させていただきました。
今は入社2年目となりましたが、当時は入社1年目。高校を卒業したばかりの19歳。
とお客様には大変ご迷惑をおかけしたり、ご心配をおかけしたかと思います。
そんな私にも、思いを我慢していただくことなくお言葉をくれたり、共にお家づくりをさせていただいたりと、私自身の成長につなげることのできる経験でした。
引継ぎではありますが、私の「はじめてのお客様」です。
お引渡し式では、感極まって涙を流してしまい戸惑わせてしまったかと思います…(笑)
ただ、お引渡しまでこれたこと。お客様の支えがあり、不甲斐なかったかもしれませんが、最後まで担当を変えることなく進めれたこと、大変感謝しております。
ありがとうございます!
お引渡し後もお客様とお話する機会があり、とても嬉しいです!
また、先日上棟をしたお客様がいます。
その方は、私が担当ではないのですが、そのお客様の「最初の対応者」が私でした。
その方より、「一生懸命対応してくれた姿がとても印象に良かった」とお言葉をいただきました。
とてもうれしくて心臓がギュンッてなりました!!
担当ではないものの、影では密かに2番めに近い存在と思い込んでいます(笑)
K様より、サラダホームへの感謝のお言葉もたくさんいただいております!!
社員一同、感謝の気持ちでいっぱいです!ありがとうございます!
上記の方だけでなく、サラダファミリーはみなさんすごく優しい方ばかりで、直接お話したことのないお客様でも、好き!という気持ちが溢れています!!!
サラダホームは素敵なお客様に恵まれているな…と日々実感しております。
上記I様邸は、大家族!
お引渡し式はとても賑やかでした^^
また、年末には営業時間のご案内として、サラダファミリーのお家を回っております!
10年以上前の方でも「最近すごいねえ」「新聞見たよ〜」「〇〇さん元気〜?」とお声掛けをしていただいております。
また、「最近ここの調子が悪いんやけど…」とアフターのお声掛けもいただいております!!
本当に一生のお付き合いですよね。つながりがすごいなあと、嬉しくなります。
あいさつ周りの際に、サラダファミリーには「おおいた和牛の白いカレー」をプレゼントしました!
今年はなにになるでしょうか^^
【おおいた和牛の白いカレー:気になる方はこちらへ!】
https://currysakai.thebase.in/items/21802213
今着工中のお客様、これから出会うお客様方にも「好き!」という気持ちを全力でお伝え
していけたらと思います。
しかし、少し人見知りをしてしまうため、うまくお伝えすることができないかもしれません…
もし、このブログをみて中鼻を見つけた際は、内に秘めた思いがあるんだな(笑)と
見守っていただけると嬉しいです!
私も直接お伝えできるように、日々精進していきます!!(笑)
新たなファミリーと出会えることを楽しみにしております!!
お問い合わせお待ちしております^^
最後まで見ていただきありがとうございました!